Den 1. juli 2013 blev Ankestyrelsen klageinstans over afgørelser på social- og beskæftigelsesområdet.

I øjeblikket er vi ved at overføre ca. 16.500 sager fra de tidligere sociale nævn til Ankestyrelsen. Mange af disse sager skulle allerede have været afgjort eller skulle afgøres inden for kort tid – og det er bl.a. for at undgå, at borgerne oplever urimeligt lange sagsbehandlingstider, at klagestrukturen er ændret.

Indtil en sag er overført kan vi desværre ikke få adgang til den, og vi kan ikke svare på konkrete spørgsmål.

I det gamle klagesystem ville en stor del af borgerne have få et brev om at sagsbehandlingstiden var blevet forlænget – og det vil desværre stadig ske for en del borgere. Vi arbejder på at komme puklen af sager til livs, så borgerne i fremtiden kan få hurtigere svar på deres klage.

Som borger skal du ikke foretage dig noget i forbindelse med ændringerne

Ankestyrelsen har overtaget din sag, og du vil høre fra os så hurtigt det er muligt. Vi beklager de lange svartider, og arbejder på at de bliver kortere.

Som kommune skal du bruge et særligt ankeskema og sende til en ny mailadresse

Du finder link til ankeskemaet i boksen til højre, hvor du også kan læse mere om den nye klagestruktur.

Tidligere nyheder om den nye klagestruktur :

• Nyhed fra Ankestyrelsen 29. juli 2013 : Sagsbehandlingstiden for klager
• Nyt fra Ankestyrelsen 5. juni 2013 : FUNA – fusionen mellem Ankestyrelsen, de sociale nævn og beskæftigelsesankenævnene
• Nyhed 15. maj 2013 : Ny klagestruktur på det sociale og beskæftigelsesmæssige område
• Nyhed 19. april 2013 : Ny struktur for statsforvaltningerne og forenkling af klagestrukturen